Lei de Transações Comerciais Especificadas
Lei de Transações Comerciais Especificadas
As informações abaixo atendem à legislação japonesa aplicável a vendas online e serviços sob encomenda.
1. Responsável legal
MK Personalizados — Novaes Minami Kenta
2. Endereço
Fukui-ken, Echizen-shi, Kamioda-cho 50-6-9
3. Telefone para contato
(+81) 70-2663-1521
4. E-mail de contato
contato@mkpersonalizados.com
5. Horário de atendimento
Segunda a Sexta, das 9h às 18h (JST)
6. Preço dos produtos
Os preços estão indicados em cada página de produto. Todos os valores incluem imposto de consumo (10%).
7. Taxas adicionais
- Imposto de consumo: 10% (já incluso nos preços exibidos).
- Taxa PayPal: 3,5% (quando essa forma de pagamento estiver disponível/selecionada).
- Frete: valor mínimo de ¥770, podendo variar conforme região de entrega, dimensões/peso e quantidade de itens.
8. Forma de pagamento
- Depósito bancário
- Cartão de crédito
- (Quando disponível) PayPal
9. Prazo para pagamento
Pedidos não pagos em até 48 horas poderão ser cancelados automaticamente.
10. Confirmação do pedido
Após a confirmação do pagamento e o envio/aprovação da arte, não aceitamos alterações ou cancelamentos.
11. Cancelamento antes da produção
Cancelamentos são permitidos somente antes do início da criação da arte personalizada ou do início da produção.
Após o início desses processos, não é possível cancelar por se tratar de produto sob encomenda.
12. Prazo de produção e entrega
O prazo padrão para envio é de até 7 dias úteis após a confirmação do pagamento e da arte final.
Esse prazo pode variar de acordo com a fila de produção, feriados nacionais e condições climáticas que impactem logística e transporte.
13. Política de trocas e devoluções
Aceitamos trocas/devoluções apenas em caso de defeito de fabricação ou erro comprovado de produção.
Nesses casos, o cliente poderá optar por troca ou reembolso.
14. Prazo para solicitação
Até 7 dias após o recebimento do produto. Recomendamos fotografar o problema e entrar em contato imediatamente.
15. Custos de devolução
Em caso de defeito confirmado, os custos de devolução e eventuais tarifas bancárias de reembolso serão custeados pela loja.
Não aceitamos devolução por motivos como preferência, cor/arte aprovada pelo cliente ou erro no arquivo enviado, por se tratar de produto personalizado.
Não aceitamos devolução por motivos como preferência, cor/arte aprovada pelo cliente ou erro no arquivo enviado, por se tratar de produto personalizado.
16. Política de privacidade
Consulte a página Política de Privacidade para saber como seus dados são utilizados, armazenados e protegidos.
Observação importante: Por se tratar de produtos personalizados sob encomenda,
a produção é iniciada após confirmação do pagamento e aprovação/envio da arte final.
Em caso de dúvidas, entre em contato antes de concluir o pedido.
